to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Çifte Çekim Ve Haksız Faiz
Halkbank Paraf kredi kartımın aylık ekstresini 16 Mart tarihinde Halkbank hesabım üzerinden tamamen ödedim. Ancak aynı gün tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle kart borcum bir kez daha aynı hesaptan çekildi. Bu durum sonucunda hesabım gereksiz yere eksi bakiyeye düştü ve sistemde borçlu görünmeye başladım.
Toplamda 22 bin tl fazladan çekim yapılmasının yanı sıra, bu tutar üzerinden yaklaşık bir aylık süre için 1.000 TL civarında faiz işletildi. Borcum olmamasına rağmen hem tekrar borçlandırıldım hem de haksız yere faiz ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım sorunun ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat talebim reddedildi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Fazladan çekilen 22 bin tl tutarın ve bu tutar üzerinden işleyen yaklaşık 1.000 TL faiz borcunun iptal edilmesini ve hesabımın bu hatalı işlemlerden arındırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
