Müşteri Hizmetleri Ve Mobil Bankacılıkta Borç Kapatma Kredisi Başvurusu Yapılamıyor

Halkbank’ın Cumhurbaşkanı tarafından açıklanan borç kapatma kredisi kampanyasından yararlanarak kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı tek çatı altında Halkbank’ta toplamak ve düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu krediye başvurmak için uğraşıyorum; ancak ne müşteri hizmetleri kanalıyla ne de mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu ürüne ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu krediyle ilgili bu kanaldan yardımcı olunamayacağı söylendi. Mobil bankacılıkta da bu kampanyaya dair herhangi bir bilgi veya başvuru menüsü bulunmuyor. Çalışma şartlarım nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için fiilen bu kampanyadan yararlanamıyor durumdayım.

Halkbank’ın, Cumhurbaşkanı borç kapatma kredisi kampanyası kapsamında bulunan borçlarımı tek bankada ve tek kredide, uygun ödeme şartlarıyla birleştirerek yapılandırmasını ve bu işleme telefon veya mobil bankacılık üzerinden başvuru imkanı sağlamasını talep ediyorum.