to read complaints and reviews, or file yours.
Halkbank’a ait Paraf Ring yüzüğüm kırıldığı için yaklaşık 3 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yenisini tal...ep ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni yüzüğüm gönderilmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şek
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 20.28'de Halkbank kurumsal müşteri hizmetlerini aradım. Kurumsal müşteri olmama rağmen... her aradığımda 30 dakika hatta bekletiliyorum, bugün de yine uzun süre bekledim. Telefonumu kapatmasam herhalde 1 saat bekleyeceğim. Telefona ilk cevap veren kadın müşteri temsilc
Bugün yaklaşık saat 12.30 civarında acil bir para transferi yapmam gerektiği için Halkbank diyalog müşteri hizmetlerini ...aradım. Günlük para gönderme limitimin artırılması gerekiyordu ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmek için tam 22 dakika hatta bekletildim. Acil bir durumum varken bu kadar uzun
"Sorunum çözüldü ve iadem bankada bulunan hesabıma iade edildi. Keşke herhangi bir platforma kayıt açmama gerek kalmadan da çözülebilseydi. Bunu bankanın taktirine bırakıyorum. Saygılar,"
23.04.2026 tarihinde Halkbank üzerinden kullanmakta olduğum HGS ürünümü ipt...al ettirdim. İptal işlemi sırasında içeride kalan bakiyemin 1 ay sonra hesa
"Teşekkürler"
21 Mart’ta Paraf kredi kartımla yaklaşık 95.000 TL tutarında peşin eğitim harcaması yaptım. Okul ücreti yüksek olduğu iç...in eşimin kredi kartından da 580.000 TL harcama yaptık. Ücretli çalışanlar olarak bu tutarın peşin ödenmesi oldukça zor olduğu için faizsiz taksit yapacağı için Halkbank tercih ett
21 Mart’ta Paraf kredi kartımla yaklaşık 580.000 TL tutarında peşin eğitim harcaması yaptım. Ücretli çalışan biri olarak... bu tutar benim için oldukça yüksek olduğu için, herhangi bir sorun yaşamamak adına işlemi yapmadan önce Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak faizsiz taksitlendirme konusunda bil
"Teşekkür ediyorum"
Halkbank Paraf kredi kartıma bugün sabah fazla ödeme yaptım. Bu kartımdaki fazla bakiyenin diğer kartım olan Paraf Kadın... kartıma aktarılması gerekirken, gün boyu beklememe rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve fazla tutar diğer karta yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet kodu ile k
22 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir şarj aleti satın aldım. Ürün garanti süresi ve yılı dolm...adan bozulduğu için onarım/inceleme talebi oluşturdum ve tarafıma ücret iadesi kararı verildi. 799,20 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi paylaşıldı, 15 Mayıs 2026 tarihinde
Halkbank’ta yaklaşık 4 yıl önce staj yaptığım iş yeri için zorunlu olarak bir maaş hesabı açtırmıştım ve o tarihten bu y...ana hesabı aktif olarak kullanmıyorum. Bugün ise bilgim ve onayım olmadan adıma “Genciz” isimli kredi kartı çıkarılıp Bornova’daki adresime gönderildi. Benim bu kart için herhangi
9 Nisan tarihinde İstanbul Esenyurt Sonevler City Center AVM içindeki Halkbank ATM’sinden ehliyet harcı için 8.700 TL ya...tırdım. İşlem ATM’de onaylandı, para üstümü de aldım ancak nüfus müdürlüğüne gittiğimde ödeme sistemde görünmedi ve yatırılmamış gibi gözüktü. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizme
19 Mayıs Salı günü saat 18.50 civarında Antalya Erasta AVM’de bulunan tam bankamatiğinden kendi hesabıma 12.000 TL para ...yatırma işlemi yaparken, bankamatik parayı aldıktan sonra ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı çıktı ve hemen ardından ekran sanki hiç para yatırmamış gibi normal işlem ekranına g
Halkbank mobil bankacılığa giriş yaparken dijital parolam hiçbir uyarı veya net bir gerekçe olmadan bloke oldu ve 2 günd...ür bu bloke devam ediyor. Bu süre içinde hesabımı kontrol edemediğim için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca yeni şifre almak ve blokenin
Halkbank üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na ait doğum yardımı ödememi iki aydır alamıyorum. Martın 14’ünde ...doğum yaptım, nisan ve mayıs ayı doğum yardımı ödemelerimin yatmış olması gerekiyor. Halkbank’tan SMS geliyor ve doğum yardımı ödemenizi kullanabilirsiniz şeklinde bilgilendirme ya
3 Mayıs tarihinde bir kişi tarafından telefonla çeşitli söylemlerle yönlendirilerek dolandırılmaya çalışıldığımı fark et...tim ve durumu anlar anlamaz hemen telefonu kapattım. Yaklaşık 1 dakika içinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kredi kartımın derhal kapatıl
Halkbank mobil uygulamasında dijital parolamı yenilemek isterken NFC doğrulama adımında sürekli sorun yaşıyorum. Mevcut ...parolamı doğru girmeme rağmen uygulama parolanın yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Yeni dijital parola almak için NFC ile kimlik okutma aşamasına geçtiğimde
Halkbank Yozgat şubesi üzerinden Paraf Troy kredi kartı başvurusunda bulundum ve 20 Nisan 2026 tarihinde “kartınız basım... aşamasına olup en kısa sürede basılıp kurye ile tarafınıza gönderilecektir” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kartım kuryeye teslim edildi ne
Halkbank müşteri hizmetlerinden R****** isimli bir temsilci bugün saat 18:01’de beni arayarak Parafly kredi kartı teklif...inde bulundu. Telefonda özellikle defalarca kez kart ücreti olup olmadığını sordum ve kart ücreti varsa kesinlikle kart istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kendisi ısrarla k
Halkbank bireysel kredi kartımın yenilenmesi sürecinde yaşadığım karmaşa ve bilgi eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. 15.0...5.2026 tarihinde, ileride mail order üzerinden doğabilecek riskleri bertaraf etmek amacıyla müşteri temsilcisi aracılığıyla kartımın yenilenmesini talep ettim. Temsilci bu talebi k
Halkbank maaş müşterisi olarak kullandığım maaş avansı borcumu birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırm...ak istedim. Ancak tarafıma 199.000₺ olan borcumun en fazla 12 ay vade yapılabileceği söylendi. Görüşme sırasında daha uzun vade talep ettim, özellikle de gelir durumuma uygun şek
Halkbank’ta hesabım açılırken şube üzerinden telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Yaklaşık bir aydır ...bu talimatı Halkbank mobil uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamada sürekli şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Fiziksel
Halkbank nezdindeki hesabım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmaksızın Halkbank Saruhanlı Şubesi tarafından adıma kredi... kartı tanımlandığını internet şubesine girdiğimde kartın “dağıtıma çıktığı” bilgisini görerek öğrendim. Bunun üzerine derhal müşteri hizmetlerini aradım ve başvurunun şube üzerind
"İtiraz talebi oluşturduğum harcamalar kartıma iade edildi konuştuğum bütün müşteri temsilcileri sorunumla çok ilgiliydi hepsi çok yardımcı olup içimi rahatlattı hepsine çok teşekkür ederim."
Ayın 18 inde kartımdan bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldı bunlar olu...rken Halkbank ATM beni onay için aradı şu an gerçekleştirilen hiçbir işlemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100