to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Halkbank kredi kartımın sonu 1383 ile biten kartımdan Ağustos ayında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir kesintiyle karşılaşacağım konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu nedenle alınan tutarın haksız olduğunu değerlendiriyorum.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem yapılan kesintinin iadesini hem de bu tür ücretlendirmeler konusunda daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak, alınan yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ediyorum. S**** Y****
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
