to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onaysız Otomatik Ödeme Talimatı Ve 532 TL Çekilmesi İtirazı
Halkbank Karabük Eskipazar şubesindeki maaş hesabımdan bugün benim açık onayım olmadan üç adet otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve hiç kullanmadığım ek hesaptan 532 TL para çekilmiştir. Ek hesabı bilerek hiç kullanmadığım ve otomatik talimat vermediğim halde bankanın bu şekilde hesabımdan para çekmesi kişisel onay haklarımın ihlali anlamına gelmektedir.
Yaşadığım durumla ilgili olarak aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ve 4–5 farklı temsilciyle görüştüm. Ancak hiçbirisi bu talimatların nasıl ve neden verildiği, ek hesaptan neden para çekildiği konusunda net bir açıklama yapamadı.
Kendi onayım olmadan otomatik ödeme talimatı tanımlanması ve ek hesaptan para çekilmesiyle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, hesabımdan çekilen 532 TL’nin iadesini ve bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli güvenlik ve onay kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kesinlikle benimle alakası olmayan bir otomatik ödeme talimatı yapılmıştır asla bu işlem bana ait değil sanırım banka sisteminizde bir açık olabilir lütfen bu işlemi düzeltiniz
Banka hesabıma baktığımda bu işlemin düzelmediğini görüyorum bu verdiğiniz tarihlerde verdiğiniz ödeme talimatı isimlerini kesinlikle ben vermedim bu konuyla özel bir şekilde ilgilenip mağduriyetinin giderilmesini istiyorum vediger insanlarında bu durumdan zarar görmesini istemiyorum
