to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış 12 Taksitli Vergi Ödemesi Nedeniyle Kart Bakiyesi Negatif Ve İptal Talebi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımla 25.09.2026 tarihinde GİB üzerinden toplam dört adet vergi borcu ödemesi yaptım. Bu işlemlerden üçünü faizsiz 4 taksit olarak seçtim, ancak bir tanesini dalgınlıkla faizli 12 taksit olarak onayladım. Tutarları tam olarak göremiyorum ama ödemeler yaklaşık 65 bin, 26 bin, 35 bin ve 23 bin tl civarındaydı.
Bu hatalı taksitlendirmeyi fark eder etmez, dakikalar içinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak Sakarya’dan iptal talebi oluşturdum. 29.09.2026 tarihinde tekrar aradığımda da talebimin alındığı ve işlemin incelemede olduğu söylendi. Ancak sistemde hâlâ “talebiniz alındı, işlem incelemede” ibaresi görünüyor ve net bir sonuç paylaşılmıyor.
Bu süreç uzadıkça yanlışlıkla 12 taksite bölünen işlem nedeniyle tarafıma faiz veya ek bir masraf yansıtılmasından endişe ediyorum. Ayrıca bu işlem nedeniyle kartımın kullanılabilir bakiyesi yaklaşık 900 TL civarındayken bir anda eksi 11.500 TL’lere gerilemiş durumda ve bu da beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yanlışlıkla 12 taksit olarak gerçekleştirilen vergi ödemesi işlemine ait taksitlendirme kaydının acilen iptal edilmesini, bu işlemle bağlantılı olarak tarafıma hiçbir faiz, komisyon veya ek masraf yansıtılmamasını ve iptal işlemi tamamlandığında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Az önce bir mesaj geldi talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır diye. Bankayı aradım hemen tekrar işlem yanlış yapılmış dendi tekrardan talep oluşturuldu cayma sonradan taksitlendirme iptali diye haber bekliyorum bir an evvel sonuçlanmasını bekliyorum
