Halkbank müşteri hizmetleri aranır
4.579 şikayet
Halkbank'tan Zararlı Uygulama İddiasıyla Kart Ve Dijital Kanalların Kapatılması
Halkbank’tan geçen hafta telefonuma “mobil cihazınızda tespit edilen zararlı uygulama nedeniyle kartlarınız internet kul...lanımına kapatılmıştır, bilgi için en yakın Halkbank şubesine başvurunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı mesaj bu hafta da tekrar geldi ve banka kartım ile birlikte mobil bankacılı
Kredi Başvurum Açıklamasız Reddedildi
Halkbank mobil bankacılık üzerinden daha önce benzer tutarda tüketici kredisi başvurusu yapmış ve hiçbir sorun yaşamadan... onay almıştım. Ancak geçen hafta cuma günü yine mobil bankacılıktan yaptığım tüketici kredisi başvurusu sistemde önce onaylandı, ardından hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. R
Doğum Yardımı Ödemesi Aile Kartında Görünmüyor Ve Bakiye Sıfır
"Sorunum çözüldü yardımları için teşekkür ederim."
26.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada doğum yardımı ...ödememin Halkbank’taki hesabıma aktarıldığını gördüm. Ancak Halkbank aile k
Maaş Promosyonu Paraf Puanı Online Kullanılamıyor Ve Aktarılamıyor
Halkbank maaş promosyonu kapsamında Paraf dijital kartıma “özel kazanımlar” altında 5.000 TL Paraf Puan tanımlandı. Anca...k bu puanları online olarak hiçbir yerde kullanamıyorum, harcama yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp tanımlı olan 5.000 TL Paraf Puan
Halkbank Kartımdan 3516 TL Mükerrer Çekim Ve İade Edilmedi
23 Nisan 2026 tarihinde Halkbank’a ait banka kartımla online bir ürün için ödeme yaptım, ancak aynı alışveriş için kartı...mdan 3.516 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Mobil bankacılık üzerinden işlem detaylarını ve iki ayrı çekimi de açık şekilde görebiliyorum. Durumu fark eder etmez Halkbank müşte
Sağlık Harcaması İçin Taksitlendirme Reddi Ve Fatura Şartı
Halkbank Paraf kredi kartımla 23 Mart tarihinde yaklaşık 19.000 TL ve 13 Nisan tarihinde yaklaşık 30.000 TL tutarlarında..., sağlık harcaması kapsamında olan iki ayrı işlem yaptım. İşlemler kart dökümümde de sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen bu harcamalar için taksitlendirme yapılmadı. Konu i
861 TL Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 22.04.2026 tarihinde toplam 861 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark... ettim. Kartımın son dört hanesi 0523’tür. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebil
Paraf Puanlarım Uyarı Olmadan Silindi Ve İade Talebim
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı kullanıyorum. Kartımda biriken 150 TL tutarındaki Paraf puanımın yaklaşık üç gün önce... hiçbir bilgi verilmeden silindiğini kendi hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda puanlarımın süresinin dolduğu için silindiği söyle
Halkbank Vadesiz Hesabım Sıfırlandı, Açıklama Ve İade Talebi
Halkbank vadesiz hesabımdaki param bugün itibarıyla hiçbir bilgim ve onayım olmadan sıfırlandı. Dün akşam saat 21.00 civ...arında sipariş verip hesabımdan normal şekilde ödeme yaptım ve o sırada hesabımda para görünüyordu. Bu sabah ise saat 11.00’e doğru markette ödeme yapmaya çalıştığımda hesabımın ba
Kurumsal Kredi Kartında Sim Kart Değişikliği Sonrası SMS Blokajı
Halkbank kurumsal kredi kartımda sim kart değişikliğinden sonra yaklaşık 1 aydır SMS onayı sorunu yaşıyorum. Numaram ayn...ı kalmasına rağmen sadece operatör değişikliği yaptım. Şubeye girmekte ve diğer işlemlerde hiçbir sorun yaşamazken, kredi kartıma SMS blokesi konduğu için kartımı kullanamıyorum.
Halkbank Paraf Kartı Kapatma İşleminde Net Borç Tutarı Belirsizliği
Geçen yıl Halkbank Paraf kredi kartımı yapılandırmıştım. Bu ayın 22’sinde elime para geçtiği için tüm borçlarımı kapatma...k istedim. Bunun için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, faiz indirimi uygulandı ve ödememi yaptım. Ancak kalan borcumu ödeyip kartı tamamen kapatmak için tekrar aradığımda net
Halkbank Kredi Ödememi Tamamlamama Rağmen Hesapta Borç Görünmesi
Halkbank Aksaray Ortaköy şubenizden yaklaşık 4 ay önce 61.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Faizlerle birlikte toplam bo...rcum 81.000 TL olarak çıktı ve 6 taksit şeklinde yapılandırılmıştı. Borcumu tamamen kapatmak için 5 gün önce şubenize giderek tüm tutarı ödedim, banka personeliyle de özellikle gör
Mobil Uygulamada Kod 1029 Hatası Nedeniyle Taksit Ödemesi Yapılamıyor
Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi 2. Bölge 6. Etap 844 adet konut projesinde DB18 numaralı konutun TOKİ taksit ödemesin...i Halkbank mobil uygulaması üzerinden yapmak istiyorum ancak üç gündür ödeme denemelerimde sürekli “kod 1029” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine Halk
Halkbank Paraf Troy Kartı Puanlarının Haksız Borçlandırılması
Halkbank’a ait Paraf Troy kartımı kullanırken kazandığım puanlar üzerinden 15 bin tl tutarında bir puan borcu tarafıma y...ansıtıldı. Bu borcu 13 Nisan tarihli ekstremde fark ettim ve herhangi bir yanlış veya usulsüz işlem yapmadığım halde böyle bir borçlandırma ile karşılaştım. Bu süreçte Vatan Bilgi

Kredi Kartı Başvurumun Red Nedeni Açıklanmalı
Halkbank’ın uzun yıllardır müşterisi olmuş, daha önce emekli maaş hesabı da bankanızda bulunan biri olarak, mobil uygula...manız üzerinden 21 Nisan tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumu özellikle bankanıza duyduğum güven nedeniyle mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak değerlendir
ATM'de Para Çekilemediği İçin 5.300 TL Hesaptan Düşürüldü
21.04.2026 tarihinde saat 15.05 civarında Ümraniye Site Mahallesi Atay Caddesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden 5.300 TL ...çekmeye çalıştım. ATM ekranda paranın ödendiğini gösterdi ancak para fiziksel olarak tarafıma verilmedi, buna rağmen hesabımdan tutar düşülmüş görünüyor. Bu para emekli maaşım old
ATM'de Kalan Kart Ve Yatırılan 600 TL Hesaba Geçmedi
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:25 civarında Gaziantep gatep Halkbank şubesi önündeki ATM’den karekod ile para yat...ırma işlemi yaptım. 600 TL yatırdım ancak işlem tamamlanmadan para ATM’nin içinde kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı ATM’ye bu kez kartımı takarak işlem yapmak istedim.
Halkbank’tan İzinsiz Gelen SMS Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği
"Teşekkürler"
Halkbank’ta İzin Almadan Kredi Kartı Başvurusu Yapılması
"Şikayetim üzerine, işlemi yapan şube tarafıma ulaşmış olup, gereken hassasiyeti gösterip nedenini açıklamıştır. Tekrarının yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağından bahsetmiştir. Kendilerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."


Halkbank Otomatik Ödeme Hatası 30 Bin TL Çekildi Ve Geri Ödeme Gecikiyor
Halkbank kredi kartı borcum için 16 Nisan 2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı bulunan kredili vadesiz hesabımdan ödem...e yapıldı ve kredi kartı borcum kapandı. Ancak aynı gün otomatik ödeme talimatı bir kez daha çalışarak bu kez de kredili vadesiz hesabımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında yanlış bir
"Gayet başvurum Şikayetvar kom aracılığıyla bir günde çözüldü genel müdürlükten Pelin hanım aradı kendisine çok teşekkür ederiz sorunun çözüldüğünü yine kartımın göndereceğini hediye para programında bunu da yüklü olarak geleceğini söyledi bekleyip göreceğiz."
"Aydın bey'e ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















