to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı kullanıyorum. Kartımda biriken 150 TL tutarındaki Paraf puanımın yaklaşık üç gün önce hiçbir bilgi verilmeden silindiğini kendi hesabımı kontrol ederken fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda puanlarımın süresinin dolduğu için silindiği söylendi. Ancak banka, borç ve ekstre gibi konularda anında SMS bilgilendirmesi yapmasına rağmen, puanların son kullanma tarihiyle ilgili veya silinmeden önce “puanlarınız silinecek” şeklinde hiçbir uyarı göndermedi. Puanların sessizce silinmesi hem müşteriyi mağdur eden hem de güven kırıcı bir uygulama olmuştur.
Silinen 150 TL Paraf puanımın tarafıma iadesini ve bundan sonra puanların sona erme tarihleri ve silinme süreciyle ilgili açık, zamanında bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank kredi kartımla Aralık ayında belli bir tutarda alışveriş yapmam durumunda 150 TL Paraf Para kazanacağım bir kampanyadan faydalandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 15 Şubat tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS veya e-posta gelmeden bu 150 TL Paraf Paramın silindiğini, alışver...
07.11.2025 tarihinde Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 500,00 TL değerindeki ParafPara puanlarım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan silindi. Uygulamada puanların son kullanma tarihleri açıkça belirtilmiyor ve puanların silineceğine dair tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bi...
Halkbank Paraf kredi kartıma daha önce Paraf puan tanımlanmıştı. Bu kartımı daha sonra kapattım ve kart kapalı olduğu için de tanımlı Paraf puanları hiç kullanmadım. 14 Ocak 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Paraf puan nedeniyle hesabımdan 494,63 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm...
Halkbank Paraf Troy kredi kartımın (sonu 9893 ile biten) puan bakiyesini 15 Eylül tarihinde kontrol ettiğimde, kampanyalardan kazandığım toplam 775 TL’lik Paraf puanımın 100 TL’sinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Şu anda hesabımda 675 TL puan gözükmektedir. Daha önce puanla...
Halkbank maaş müşterisiyim ve Paraf kredi kartı kullanıyorum ekstremde yaptığım kontrolde 17.10.2023 tarihinde 180 TL Paraf puanım geri alınmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu puan harcama tarihi verilmiş bu tarih geçtiği için geri alınmış, fakat bu tarihleme hakkında b...
Yorumlar