to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan Kart Ve Yatırılan 600 TL Hesaba Geçmedi
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:25 civarında Gaziantep gatep Halkbank şubesi önündeki ATM’den karekod ile para yatırma işlemi yaptım. 600 TL yatırdım ancak işlem tamamlanmadan para ATM’nin içinde kaldı ve hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine aynı ATM’ye bu kez kartımı takarak işlem yapmak istedim. Kartımı takıp şifremi girdikten sonra bu sefer de hata verildi ve kartım ATM’nin içerisinde kaldı, iade edilmedi. Şu anda hem 600 TL param hem de bankamatik kartım söz konusu ATM’nin içinde görünmektedir.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hatta bağlanamadım ve herhangi bir yetkiliye durumumu iletemedim. IBAN numaram TR59**************************08 olup, söz konusu işlem bu hesaba para yatırma amacıyla yapılmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, 600 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve ATM’de kalan kartımın da ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleri arasın beni
Müşteri hizmetleri bana döne bilirmi
