Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Halkbank Paraf Kartı Kapatma İşleminde Net Borç Tutarı Belirsizliği

ID:35813891

Halkbank Paraf Kartı Kapatma İşleminde Net Borç Tutarı Belirsizliği

İlyas

24 Nisan 12:26

Geçen yıl Halkbank Paraf kredi kartımı yapılandırmıştım. Bu ayın 22’sinde elime para geçtiği için tüm borçlarımı kapatmak istedim. Bunun için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, faiz indirimi uygulandı ve ödememi yaptım. Ancak kalan borcumu ödeyip kartı tamamen kapatmak için tekrar aradığımda net bir tutar alamıyorum.

Dün aradığımda “tutar dengesizliği ile ilgili talep oluşturacağız” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu işlemin gelecek aya yansıyacağı söylendi. Bu süreçte net borç tutarımı öğrenemediğim için kalan borcumu kapatamıyor ve sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.

Faiz indiriminin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yansıtılmasını, toplam borç tutarımın net olarak tarafıma bildirilmesini ve tüm borcumu tek seferde kapatabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

24 Nisan 12:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kredi Kartı Yapılandırma Ve Erken Kapatma İşlemlerinde Faiz İadesi Sorunu

Alperen

Halkbank

16 Ocak 21:29

3.572

Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık 46 bin tl borç üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma işlemi sonrası hesabım 27 bin tl eksi bakiyeye düşürüldü. Ardından 3 ay taksit ödemesi yaptım ve erken kapama yapmak için kalan borcu kapatmak istedim. Erken kapama aşamasında hesabım yaklaşık -15 bin tl civa...

halkbank-paraf-kredi-karti-yapilandirma-ve-erken-kapatma-islemlerinde-faiz-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Tek Ödeme İle Kredi Kartı Borcunu Kapatma Talebi Sonrası Gizli 13.000 TL Ek Borç

Asli

Halkbank

01 Nisan 14:14

246

Halkbank kredi kartımın tüm borcunu tek seferde kapatmak için 15 Şubat tarihinde talep oluşturdum. Tarafıma dönüş yapılacağı ve toplam borcun net olarak söyleneceği iletildi. 12 Mart’ta arandığımda, müşteri temsilcisi kredi kartı borcumun 59.600 TL ödenmesi halinde tamamen kapanacağını söyledi. Gör...

tek-odeme-ile-kredi-karti-borcunu-kapatma-talebi-sonrasi-gizli-13000-tl-ek-borc-1.jpg

Kredi Kartı Borcumu Kapattığım Halde Kartım Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Muzaffer

Halkbank

13 Ekim 2025 18:19

786

Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımın tüm borcunu yapılandırarak takside bağladım ve iki taksitini düzenli olarak ödedim. Kalan borcun tamamını ödeyip kartımı tekrar kullanmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, borcumu yatırdığımda kartımın tekrar açılacağı söylendi. Tüm borcumu ö...

Erken Kapatılan Kredi Kartı Borcumun Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emre

Halkbank

22 Ekim 2025 10:58

1.332

21.10.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı yapılandırmamı erken kapattım. Ancak, erken kapama işlemi sonrasında ne kadar borcumun kaldığını ya da borcumun tamamen kapanıp kapanmadığını öğrenmek istedim ve bu konuda çağrı merkeziyle 3 defa iletişime geçtim. Her seferinde yeterli ve net bir cevap...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kredi Kartı İptali Gerçekleşmiyor Ve Sürekli Arama Zorunluluğu

Gökhan

Halkbank

29 Aralık 2025 16:38

493

Halkbank Paraf kredi kartımın iptali için Aralık ayı başında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Tüm borçlarımı ödeyip kart borcumu tamamen kapattıktan sonra kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede “Sizi arayacaklar” denilerek işlem o an için tamamlanmadı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar...