to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartı Kapatma İşleminde Net Borç Tutarı Belirsizliği
Geçen yıl Halkbank Paraf kredi kartımı yapılandırmıştım. Bu ayın 22’sinde elime para geçtiği için tüm borçlarımı kapatmak istedim. Bunun için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, faiz indirimi uygulandı ve ödememi yaptım. Ancak kalan borcumu ödeyip kartı tamamen kapatmak için tekrar aradığımda net bir tutar alamıyorum.
Dün aradığımda “tutar dengesizliği ile ilgili talep oluşturacağız” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu işlemin gelecek aya yansıyacağı söylendi. Bu süreçte net borç tutarımı öğrenemediğim için kalan borcumu kapatamıyor ve sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.
Faiz indiriminin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yansıtılmasını, toplam borç tutarımın net olarak tarafıma bildirilmesini ve tüm borcumu tek seferde kapatabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
