to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Otomatik Ödeme Hatası 30 Bin TL Çekildi Ve Geri Ödeme Gecikiyor
Halkbank kredi kartı borcum için 16 Nisan 2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı bulunan kredili vadesiz hesabımdan ödeme yapıldı ve kredi kartı borcum kapandı. Ancak aynı gün otomatik ödeme talimatı bir kez daha çalışarak bu kez de kredili vadesiz hesabımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında yanlış bir şekilde çekim yapmış ve sanki yeni kredi kullanmışım gibi hesabımı eksi bakiyeye düşürmüştür.
Durumu fark eder etmez 18 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci kayıt oluşturulduğunu, alacak bakiyesinin hesabıma aktarılacağını söyledi. Görüşmelerim sonucunda sa000911790 ve sa000911786 referans numaralı kayıtlar açıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ilgili tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı ve kredili vadesiz hesabımda eksi bakiye olarak görünmeye devam ediyor.
Mardin Nusaybin şubesi üzerinden yürüyen bu işlemle ilgili olarak, kredi kartı borcunun ikinci kez ve hatalı şekilde tahsil edilmesi sonucu oluşan yaklaşık 30.000 TL’lik bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu işlem nedeniyle oluşan faiz ve varsa tüm masrafların tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
