to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımdan 3516 TL Mükerrer Çekim Ve İade Edilmedi
23 Nisan 2026 tarihinde Halkbank’a ait banka kartımla online bir ürün için ödeme yaptım, ancak aynı alışveriş için kartımdan 3.516 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Mobil bankacılık üzerinden işlem detaylarını ve iki ayrı çekimi de açık şekilde görebiliyorum.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve talebimin alınarak gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi, fakat gün içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi.
Aynı işlem için yapılan mükerrer çekimin en kısa sürede iptal edilerek fazladan tahsil edilen 3.516 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Nisan 2026 tarihinde Halkbank’a ait banka kartımla online bir ürün/hizmet için 3.516 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aynı alışveriş için kartımdan 3.516 TL iki kez çekildi ve toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında harcama görünmeye başladı. Ben bu işlemle ilgili yalnızca tek bir ürünü kullandım, yani aslında 3.516 TL’lik tek ödeme yapmış olmam gerekirken kartımdan iki kez çekim yapılmış durumda. Mobil bankacılık uygulamasında işlem geçmişimde aynı tutarda iki ayrı çekimi de net şekilde görebiliyorum.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak mükerrer çekimi bildirdim. Görüştüğüm temsilci talebimin alındığını ve gerekli incelemelerin yapılacağını söyledi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fazla çekilen tutar hala hesabıma iade edilmedi.
Aynı işlem için yapılan mükerrer çekimin iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen 3.516 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem detaylarının mobil bankacılık hareketlerinde açık şekilde görülebiliyor olması nedeniyle incelemenin ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala kimse ulaşmadı, sorunum çözülmedi
29 Nisan, ulaşan olmadı
23 Nisan 2026'da Halkbank kartımla bir online alışverişte 3.516 TL iki kez çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı söylendi ancak gün içinde bir bilgilendirme gelmedi ve iade gerçekleşmedi. Perşembe günü arandım ama sorun hâlâ çözülmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte bankanın yaklaşımını yetersiz buldum.
5 Mayıs oldu, param iade edilmedi, 30 Nisan'da arandım ama sadece haberimiz var dediler.
7 Mayıs oldu arayan soran yok
11 Mayıs param iade edilmedi, arayan soran yok, beddua ediyorum sadece
15 Mayıs sorunum çözülmedi, beceri yeteneği kısıtlı insan ordusu
18 Mayıs oldu bir gelişme yok, hakkımı helal etmiyorum
20 Mayıs oldu 1 aydır paramı vermiyorlar,
2 Haziran oldu hala param iade edilmedi, kimse aramadı
9 Haziran oldu hala paramı vermediler kimse aramadı, arıyorum kimse bir şey bilmiyor
