to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeye Girişte Cep Telefonu Bilgisi Hatası
Halkbank mobil şubeye dijital parola ile giriş yapmak istediğimde sistem, “Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata veriyor ve giriş yapamıyorum.
Daha önce icralık olduğum için mobil şubem sistem tarafından engellenmişti. İcra dosyamı tamamen ödeyip kapattım, ardından yeniden şifre ve dijital parola aldım. Buna rağmen bugün mobil şubeye girmeye çalıştığımda hâlâ bu hata ile karşılaşıyorum.
Şu an yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyor, şubeye de gidemiyorum ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Cep telefonu numaram sistemde tanımlı olmasına rağmen bu uyarıyı almam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Cep telefonu bilgilerimin güncellenerek veya gerekli teknik inceleme yapılarak mobil şube giriş engelimin kaldırılmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
