to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Girişimde Geçici Açılma İsteği Red Edildi Ve Sözleşme Onayı Engellendi
Halkbank mobil şube girişim kredi kartı borcumdan dolayı yaklaşık 7 aydır engelli durumda. Bugüne kadar bu erişim engeliyle ilgili özel bir talebim olmamıştı, ancak son olarak çalıştığım kurum Halkbank ile yeni bir sözleşme imzaladım ve bana bu sözleşmeyi mobil uygulama üzerinden onaylamam gerektiğine dair mesaj geldi.
Mobil girişim engelli olduğu için kurumdaki sözleşmeyi onaylayamıyorum. En azından sadece bu işlem için, 5 dakikalığına dahi olsa mobil girişimin açılmasını, sözleşmeyi onayladıktan sonra tekrar kapatılmasını talep ediyorum, fakat bu konuda da yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece engelin kalkamayacağı söylendi.
Hem kurumumla ilgili resmi bir işlemimi tamamlayamıyor olmam, hem de bu kadar basit bir işlem için dahi esneklik tanınmaması beni mağdur ediyor. Mobil bankacılık girişiminin en azından sadece sözleşme onayı işlemi için geçici olarak açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
