to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum: Mobil Bankacılık Erişim Engeli Mağduriyeti
Halkbank kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödemek istiyorum ancak Haziran ayından beri mobil uygulama üzerinden engellendiğim için borcumu ödeyemiyorum. Kart borcum devam ettiği halde mobil şubeye erişemediğim için ödeme yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu nedenle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Bana borcumu tamamen bitirmeden mobil bankacılığımın açılamayacağı söylendi. Ancak borcumu ödeyebilmem için de mobil bankacılığa ihtiyaç duyuyorum, bu da içinden çıkılmaz bir durum yaratıyor.
Halkbank’tan, kredi kartı borcumu ödeyebilmem için mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
