to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartım Onaylandığı Halde Pasif Ve Kullanılamıyor: Acil İhtiyaçlarım İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Çalıştığım işyerinde maaş bankamız Halkbank olarak değişti. Banka hesabı açılırken evrakları doldurduğumuz sırada kredi kartı için de başvuru yaptırdılar ve başvurumu yaptım, kartım da elime ulaştı. Ancak Halkbank mobil bankacılık uygulamasında kredi kartım pasif görünüyor ve aktifleştirmeye çalıştığımda ilk başta görselde gözüktüğü gibi onaylandı dedi fakat tekrar pasif kart olarak gözüküyor “bu kanaldan işlem yapılmıyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Yoğun çalıştığım için şubeye gitmeye zaman bulamıyorum. Ortada onaylanmış, limiti tanımlanmış bir kart var fakat pasif olduğu için kullanamıyorum. Bu kredi kartına acil ihtiyaçlarım için gerçekten ihtiyaç duyuyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Halkbank’tan, tarafımla iletişime geçerek kartımın de neden onaylanmadığını ve neden mobil kanaldan aktifleştirilemediğini açıklamasını, ayrıca kredi kartımı en kısa sürede kullanıma açmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
