to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasının Bilgilendirme Olmadan Kapatılması Ve Giriş Engeli
Halkbank mobil bankacılık Android uygulamam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş görünüyor ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı en son 13.08.2026 tarihinde sorunsuz kullanabiliyordum, şu anda ise giriş yapmak istediğimde ekranda “Hesabınız yok” uyarısını alıyorum.
Kredi ve esnek hesap borçlarımı ödemek için mobil bankacılığa girmek istedim ancak karşıma muhatap çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, sistem tarafından müşteri olarak kabul edilmiyormuşum gibi davranıldığını hissediyorum. Devlet bankası olmasına rağmen, çözüm odaklı ve esnek olması gerekirken bu tutumla beni daha fazla zorlaştırıyor.
Mobil bankacılık erişimimin neden bu şekilde kapandığının açıklanmasını, müşteri bilgilerimin düzeltilerek tekrar sisteme tanımlanmasını ve kredi ile esnek hesap borçlarımı zamanında, sorunsuz ödeyebileceğim şekilde mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
