Maaş Müşterisiyim Ama Paraf Dual Kredi Kartım Aktifleşmiyor

Halkbank’ta yaklaşık 1 aydır maaş müşterisiyim. Adıma Paraf Dual kart tanımlanmış; hem banka kartı hem de kredi kartı olarak görünüyor, ancak kredi kartı kısmı pasif durumda ve bir türlü aktifleşmiyor.

Halkbank Dialog’u aradığımda kartı aktifleştirelim denildi fakat sistemden “bankadan red alındı” uyarısı geldi. Ödemelerim düzenli, faturalarım otomatik ödeme talimatında ve Findeks puanım 1200–1300 civarındayken, kartı kullanmaya çalıştığımda “kredi politikalarına uygun değil” şeklinde bir politika gerekçesiyle red alıyorum. Maaş müşterisi olmama ve düzenli ödeme geçmişime rağmen bu şekilde bir red alıyor olmamı anlamlandıramıyorum.

Maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın, adıma tanımlı Paraf Dual kartın kredi kartı kısmını aktifleştirerek kullanıma açmasını ve bu reddin gerekçesi ile ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.