İki Yıldır Halkbank Kredi Kartım Aktifleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halkbank maaş müşterisi olarak yaklaşık iki yıl önce tarafıma kredi kartı verildi. Ancak o günden bu yana kartımı bir türlü aktifleştiremiyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “aktifleşti” uyarısı alıyorum fakat kartım hâlâ pasif olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor.
Tüm yönlendirmeleri harfiyen uygulamama rağmen sonuç değişmedi. Kartımın son dört hanesi 4976’dır. Kurumumuzun Halkbank ile yaptığı maaş anlaşması kapsamında kartım tanımlandı ve tüm sözleşmeler imzalandı. Buna rağmen iki yıldır aynı sorun devam ediyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Lazım olduğunda kullanamayacaksam maaşımı neden alıyorum sizden kredi kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.