to read complaints and reviews, or file yours.Kura Sonucunda Hak Sahibi Olmadığım İçin Başvuru Ücretimin İadesi Talebi
Sinop Merkez 500 bin sosyal konut projesine 17.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden başvuru yaptım, ancak kura’da hak sahibi olamadım. Buna rağmen başvuru bedelimin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kura sonucunda hak sahibi olamadığım halde ödediğim başvuru ücretinin hesabıma geri yatmaması üzerine hem TOKİ hem de banka ile iletişime geçmeye çalıştım. TOKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım yanıtsız kaldı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Görüştüğüm Halkbank yetkilileri ise iade işlemi yapılır yapılmaz tutarın başvuru yaptığım TOKİ hesabına düşeceğini, bu sürecin TOKİ tarafından yürütüldüğünü ifade etti.
Başvuru sırasında alınan bedelin, kura’da hak sahibi olmayan vatandaşlara zamanında ve açık şekilde iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kura sonucunda hak sahibi olmadığım başvurumla ilgili yatırmış olduğum başvuru ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
