to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ 500 Konut Projesi Başvuru Bedelinin Geri Ödemesi Gecikiyor
Tokat ili Niksar ilçesindeki TOKİ 500 konut projesine başvurdum, kurada ismim çıkmadı. Bu nedenle 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin Halkbank aracılığıyla ilk iş günü itibarıyla hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.
Halkbank’ın geri ödeme iletişim sayfasına girerek istenen bilgilerimi ve başka bankadaki hesap numaramı eksiksiz şekilde girdim. İşlemi tamamladıktan sonra ekranda ödemenin hesabıma yatırılacağına dair bir mesaj gördüm. Fakat bugün kontrol ettiğimde, TOKİ geri ödeme ekranına bilgilerimi girdiğimde “girmiş olduğunuz T. C.’ye ait hesap yoktur” uyarısı alıyorum ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmediğini görüyorum.
Konu ile ilgili Halkbank iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem TOKİ hem de Halkbank kaynaklı bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
5000 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin, bildirmiş olduğum banka hesabına yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tekrar IBAN bilgisi girdim sorunum çözüldü.
Teşekkürler
