to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İçin ParafPara Promosyonu 2.500 TL Hak Edilen Ödemenin Verilmemesi
2023 yılı Nisan–Mayıs ayları arasında Halkbank üzerinden maaş promosyonu kapsamında kredi kartıma toplamda 2.500 TL ParafPara yatacağı tarafıma bildirildi. Bu tutarın açıkça söylenmesine rağmen, kredi kartını hiç kullanmadığım için ParafPara yüklemesi yapılmadı. Kampanya veya promosyonla ilgili bana önceden belirtilmiş herhangi bir ek şart, harcama zorunluluğu ya da kullanım koşulu bulunmuyordu.
Promosyonu hak etmiş olmama rağmen, kartı kullanmadığım gerekçesiyle ParafPara yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, ayrıca kredi kartı verilmeyeceği ifade edildiği için bu promosyondan fiilen yararlanamadım. Geçen sene müşteri temsilcisini aradığımda da sorunum çözülmedi ve herhangi bir ek çözüm sunulmadı.
Bu promosyon, kurumumuzla yapılan anlaşma kapsamında olduğu için kayıtlarının kurumda bulunduğunu biliyorum. Günü geçmiş olmasına rağmen hak ettiğimi düşündüğüm 2.500 TL promosyon tutarının kredi kartıma ParafPara olarak değil, doğrudan vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Jandarma personeli olarak, kurumumuzun çalıştığı Halkbank Buca şubesinin konuya özellikle hassasiyet göstermesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
