to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda İsmim Eksik Basılıyor, Kimlik Doğrulamada Sorun Yaşıyorum
Yaklaşık 4 aydır Paraf kredi kartımı her yenileme talebimde ismim eksik olarak basılıyor. Bu süreçte toplam 6 kez kart yenileme talebinde bulundum, ancak her defasında kartıma ismim tam olarak yazılmadı. Son yenileme talebimi 2 hafta önce İncek şubesi (Çankaya/Ankara) üzerinden yaptım fakat sonuç değişmedi.
Kartımda ismim eksik yazıldığı için özellikle kimlik doğrulama işlemleri sırasında ciddi sorun yaşıyorum. Bu durumu hem şube hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu hâlâ devam ediyor. Üstelik kart değişimi için benden ek ücret de talep edilmedi.
İsmimin kart üzerinde eksiksiz şekilde yazılması ve tekrar benzer bir sorunla karşılaşmamam için acil bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
