to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırmam Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Halkbank Urla İzmir Şubesi üzerinden kredi kartı borcum için yapılandırma işlemi yaptım. Borcumun bir kısmını ödedim, kalan kısmı ise taksitlendirilmişti. Ancak şu anda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir hesabımın olmadığını söylüyorlar ve mobil bankacılığa da erişim engelim var. Yapılandırma işlemini yaklaşık 20.000 TL tutarında yaptım ve bu süreçte bana herhangi bir belge veya referans numarası verilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden de çözüm alamadım. Yapılandırma ödeme tablosunun veya güncel borç bilgilerimin tarafıma mail yoluyla iletilmesini ve hesabımın durumunun netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bekliyorum cevap alamadım?
