to read complaints and reviews, or file yours. 
Bireysel kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkındaki yeni düzenleme yürürlüğe girmiş olmasına rağmen, Halkbank'taki yapılandırma başvurum yaklaşık 15 gündür sonuçlanmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Sürecin başından bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurum işleme alınmadı.
Devletimizin bu konuda vatandaşlara tanıdığı bir hak olmasına rağmen, sistemsel geçiş veya teknik süreç gerekçesiyle başvuruların geciktirilmesini mantıklı bulmuyorum. Süre kısıtlı, bu gecikme nedeniyle mağdur duruma düşmek istemiyorum.
Kartım halen aktif ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamadım; ancak 200.000 TL tutarındaki borcumun yasal süresi dolmadan yapılandırılmasını, hakkım olan bu sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bireysel kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkındaki yeni düzenleme yürürlüğe girmiş olmasına rağmen, Halkbank’ta yapılandırma başvurum yaklaşık 20 gündür sonuçlanmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım, sürecin başından bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ba...
21 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borcumun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 48 aya kadar yapılandırma hakkı kapsamında yapılandırılması için başvuru yaptım. Kredi kartım yapılandırmaya uygun olduğu belirtilerek sürecin başlatıldığı ve tarafıma ...
60 Ay Yapılandırma Hakkım Halkbank Tarafından reddediliyor. Devlet tarafından alınan kararla birlikte bireysel kredi ve kredi kartı borçları için 60 aya kadar yapılandırma hakkı tanındığı, bu kararın Resmî Gazete’de de yayımlandığı bilinmektedir. Halkbank’a olan hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kart...
5 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank diyalog üzerinden kredi kartı yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiğini söylüyorlar, başka bir bilgi veri...
23 Temmuz tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım ve ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım, fakat yine de herhangi bir sonu...
Yorumlar