to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Gecikmesi Ve Haksız Faiz Mağduriyeti
23 Temmuz tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım ve ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım, fakat yine de herhangi bir sonuç alamadım. Yapılandırma işleminin gereksiz yere uzatılması nedeniyle 37 günlük faiz işletildi ve mağdur edildim.
Yapılandırma işleminin derhal tamamlanmasını ve bu süreçte işletilen 37 günlük faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
23 Temmuz tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet belirttim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve yardımcı olunmadı.
Daha önce de farklı konularda benzer sorunlar yaşamıştım; bu durumun sürekli tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti. 100 bin tl civarındaki kredi kartı borcumun yapılandırma işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve bekletildiğim süre boyunca kart borcuma uygulanan günlük faizlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
23 temmuzdan bu yana her kanaldan mağduriyetimi dile getirdim hiçbir çözüm bulmadınız. Şikayet etmeye hakkımı alana kadar gerekirse mahkeme yoluna kadar başvuracağım. CİMER'e yazacağım Halkbank sözde halkın bankasıyım diyor ama halk düşmanısınız. Bu kadar olmaz! Yazıklar olsun
Sonuç aldınız mı herkes aynı sorundan muzdarip