Kredi Kartı Ve Banka Kartı Birleşik Kartı Yanlış Gönderildi: Tek Banka Kartı Talebim Reddedildi

Yaklaşık bir aydır Halkbank’ın hem kredi kartı hem de hesap kartını tek bir kartta birleştiren yapısından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Temassız ödemelerde kart, benim tercihime rağmen doğrudan kredi kartından çekim yapıyor. Ben sadece hesabımdan harcama yapmak istediğim için özellikle yalnızca banka kartı olacak şekilde, arkasında sadece banka kartı numarası bulunan bir kart talebinde bulundum.

Bu talebim doğrultusunda iki kez müşteri hizmetleri üzerinden, bir kez de şubeye giderek başvuru yaptım. Ancak her seferinde yine arka yüzünde hem kredi kartı hem banka kartı numarası olan, yani ortak kart gönderildi. Üç kez kart iptali yaptırmama, müşteri hizmetleri ile konuşmama ve şubeye gitmeme rağmen bugün elime ulaşan son kart da yine aynı şekilde yanlış kart olarak gönderildi.

Bana kredi kartı numarasının kapalı olduğu söyleniyor ancak ben böyle bir çözüm istemiyorum, kartın arka yüzünde yalnızca banka kartı numarasının yer aldığı, sade bir banka kartı talep ediyorum. Defalarca yanlış kart gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce talep ettiğim özelliklerde yalnızca banka kartı olan kartın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.