to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’tan tarafıma bugün ulaşan, kredi kartı ve hesap kartının birleştirildiği tek bir kart gönderildi. Ben herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadığım halde, üzerinde kredi kartı bilgileri de bulunan bu kart gönderilmiş olmasına rağmen, kredi kartı özelliği hiçbir şekilde kullanıma açılamıyor.
Kart elime geçer geçmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak kredi kartını kullanıma açamadıklarını, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylediler ve telefon bankacılığı yoluyla hiçbir işlem yapmadılar. Görünürde aktif bir kredi kartım var, tüm bilgileri kart üzerinde yer alıyor fakat kullanamıyorum. Böyle olacaksa, neden bu kartın gönderildiğine dair de mantıklı bir açıklama yapılmıyor.
Kredi kartı özelliğimin, ek bir uğraşa gerek kalmadan acil olarak kullanıma açılmasını ve müşteri hizmetlerinden de bu süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca, şubeye gitmeden önce bu şikayeti yazdığımı da özellikle belirtmek isterim.
Halkbank kredi kartım 10 gündür kapalı durumda ve yaklaşık 1 haftadır tekrar kullanıma açılması için uğraşıyorum ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, sonrasında şubeye giderek bizzat işlem yaptım ve benden dilekçe alındı. Aradan günler geçmesine rağm...
Halkbank hesabımda uzun süredir pasif olarak görünen bir kredi kartım bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durum dikkatimi çekti ve 3 gün önce mobil uygulama üzerinden bu kartı aktifleştirmeye çalıştım. İşlem sonunda uygulamada “kartınız aktifleştirilmiştir” uyarısını görmeme rağmen, hemen ardından SMS...
Yaklaşık bir haftadır Halkbank üzerinden yaşadığım kart sorunum çözülmüyor. Hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği olan bir kartım var. Mobil bankacılıkta “pasif kredi kartınız var” uyarısı çıkıyor. Fiziksel olarak gönderilen banka kartımın arka yüzünde de kredi kartı numarası bulunmasına rağme...
Halkbank'ta kredi kartım aktifleştirilmemiş olarak görünüyor. Aktifleştirmek için son kullanım tarihi (SKT) istiyorlar fakat ne kart elimde ne de basımda. Çok saçma, çözülmesini talep ediyorum. Onaylanmış bir kredi kartı başvurusu da görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın elinize ulaşmas...
Yorumlar