to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Özelliği Aktifleştirilemiyor, Başvurular Reddediliyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Yaklaşık bir haftadır Halkbank üzerinden yaşadığım kart sorunum çözülmüyor. Hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği olan bir kartım var. Mobil bankacılıkta “pasif kredi kartınız var” uyarısı çıkıyor. Fiziksel olarak gönderilen banka kartımın arka yüzünde de kredi kartı numarası bulunmasına rağmen kartın kredi kartı özelliğini bir türlü aktifleştiremiyorum.
Kredi kartı başvurusu yaptığımda ise başvurum reddedildi. Yani bir yandan pasif kredi kartım olduğu söyleniyor, diğer yandan da yeni kredi kartı başvuruma onay verilmiyor. Bu durumda hiçbir şekilde kredi kartı kullanamıyorum.
Kredi kartı özelliği olan bu kartımın acilen aktif edilmesini ve kullanılabilir limit tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
