to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstresinde Çift Harcama Ve Limit Sorunu
15.10.2025 tarihinde Halkbank Paraf Troy kredi kartımla Ankara’da gerçekleştirdiğim üç alışveriş (benzinlikte 1600 TL, benzinlik markette 460 TL ve restoranda 230 TL) ekstrede iki kez yapılmış gibi görünmektedir. Bu nedenle toplamda 2290 TL fazla harcama yansıtılmış ve kredi kartı limitim yetersiz hale gelmiştir. Sabah 08:05’te fark ettiğim bu hata nedeniyle kartım o andan beri kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam etmektedir.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; sistemsel bir sorun olduğunu ve çözüm için çalıştıklarını belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kart limitim hâlâ düzeltilmedi.
Yanlış işlemlerin acilen düzeltilmesini ve kredi kartı limitimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
