to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İki Kez Çekilen Tutar İade Edilmiyor
15 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla Anadolu Hayat Emeklilik mağazasında toplamda 31 TL, 4685 TL ve 4383,71 TL olmak üzere 3 ayrı ödeme yaptım. Ancak aynı gün işlemler provizyonda görünürken, sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde bu üç harcamanın da iki kez çekildiğini fark ettim. Yani toplamda fazla para çekilmiş oldu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmemizde 15 Ekim’de sistemsel bir hata olduğu ve işlemlerin gün içinde çözüleceği söylendi; ancak bugüne kadar fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı ve ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla çekilen tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve kredi kartı ekstremde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Kredi kartı numaram: 543081…0824.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
