to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Çift Çekim Yapıldı, Limitim Kullanılamaz Durumda Mağdurum
Halkbank Paraf kredi kartımın ekstrelerinde 15.10.2025 tarihinde yapılan bir alışveriş, iki defa yapılmış gibi görünmektedir ve toplamda 3000 TL fazla harcama yansıtılmıştır. Bu durum nedeniyle kredi kartı limitim yetersiz hale geldiği için kartımı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunu sabah 8.30’da fark ettim ve o andan bu yana kartım kullanılamaz durumda.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemsel bir sorun olduğunu ve düzeltmeye çalıştıklarını belirttiler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kart limitim hâlâ düzeltilmedi. Yanlış işlemin acilen düzeltilmesini ve kredi kartı limitimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
