to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Aynı Alışveriş İçin İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmadı
15 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla Şanlıurfa Siverek’te bulunan Elçi Et Market’te alışveriş yaptım. Kart şifremi kullanarak ödeme yaptığım bu işlemde, aynı alışveriş için kredi kartımdan iki kez 3.150 TL çekildiğini fark ettim. Kart hareket dökümümde iki ayrı işlem olarak görünüyor.
Durumu hemen Halkbank müşteri hizmetlerine bildirdim. Sistemsel bir hata olduğu ve işlemin otomatik olarak düzeltileceği söylendi, ancak üç gün geçmesine rağmen herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı. Kayıt açtırmak istedim fakat gerek olmadığı, işlemin kendiliğinden düzeleceği belirtildi.
Aynı işlem için fazladan çekilen 3.150 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
