to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Kredisi Taksit Ödememi Mobil Bankacılıktan Yapamıyorum
Halkbank’tan kullandığım deprem destek kredisinin ödemelerini Eylül 2023’ten itibaren düzenli olarak yaptım. Daha sonra bazı dönemlerde aksama oldu ve taksitleri ödeyemedim. Şu anda tekrar taksitlerimi ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda 'kredi masrafınız var' uyarısı çıkıyor ve sistem ödeme kabul etmiyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben şu anda başka bir şehirde yaşıyorum, kredimin bağlı olduğu şube ise başka bir şehirde olduğu için fiziken şubeye gitmem çok zor.
Deprem destek kredisi ödemelerimi aksatmadan yapabilmek için mobil bankacılık üzerinden, şubeye gitmek zorunda kalmadan taksit ödemesi yapabilmek istiyorum. Gerekli masraf ya da blokaj her ne ise tarafıma açıkça bildirilerek, mobil uygulama üzerinden ödeme yapabilmem için hesabımın ve kredimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
