Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Destek Kredisi
Deprem Kredisi Taksit Ödememi Mobil Bankacılıktan Yapamıyorum

ID:34306972

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Deprem Kredisi Taksit Ödememi Mobil Bankacılıktan Yapamıyorum

Hakan

Halkbank

21 Kasım 2025 19:11

679

Halkbank’tan kullandığım deprem destek kredisinin ödemelerini Eylül 2023’ten itibaren düzenli olarak yaptım. Daha sonra bazı dönemlerde aksama oldu ve taksitleri ödeyemedim. Şu anda tekrar taksitlerimi ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda 'kredi masrafınız var' uyarısı çıkıyor ve sistem ödeme kabul etmiyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben şu anda başka bir şehirde yaşıyorum, kredimin bağlı olduğu şube ise başka bir şehirde olduğu için fiziken şubeye gitmem çok zor.

Deprem destek kredisi ödemelerimi aksatmadan yapabilmek için mobil bankacılık üzerinden, şubeye gitmek zorunda kalmadan taksit ödemesi yapabilmek istiyorum. Gerekli masraf ya da blokaj her ne ise tarafıma açıkça bildirilerek, mobil uygulama üzerinden ödeme yapabilmem için hesabımın ve kredimin acilen açılmasını talep ediyorum.

Halkbank

24 Kasım 2025 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılıkla Kredi Ödemesi Yapamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Mustafa

Halkbank

17 Eylül 2025 15:07

2.758

Halkbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesi geciktiği için yaklaşık 1 aydır dijital bankacılık üzerinden ödeme yapamıyorum. Sisteme giriş yaptığımda “Kredi masrafınız var, gecikmeli kredinizi sadece şubeden ödeyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ada’da görev yaptığım için şubeye gitme i...

dijital-bankacilikla-kredi-odemesi-yapamiyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Yorum

Halkbank Dijital Kanallardan Kredi Taksiti Ödeyemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Halkbank

15 Eylül 2025 10:34

2.012

Halkbank’tan çektiğim ihtiyaç kredimin son 4 taksitini öderken, mobil bankacılık üzerinden ödeme yapamıyorum. Daha önce aylarca sorunsuz şekilde mobil bankacılıktan ödemelerimi gerçekleştirdim, ancak son 2 gündür “Kredi masrafınız var, lütfen şubeye gelip ödeme yapınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. ...

halkbank-dijital-kanallardan-kredi-taksiti-odeyemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank'ta Erken Kredi Kapatma Mağduriyeti

Ali

Halkbank

16 Ocak 2025 10:33

4.119

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredimi Ödememe İzin Vermedi Ve Gecikmeye Düşürdü

Ali

Halkbank

26 Temmuz 2024 01:32

2.168

Halkbank mobil şube üzerinden kullanmış olduğum kredi taksitini, vade günü olan 25.07.2024 tarihinde ödemeye çalıştım fakat "ödeme planı aktif değil" uyarısı sebebiyle ödemeyi yapamadım. Bunun üzerine saat 15:12'de Halkbank müşteri hizmetlerine konuyu ilettim, ilgili personel sistemsel sorun olduğun...

Halkbank Dijital Parola Hatası

Ali

Halkbank

20 Mart 2024 18:55

4.069

Halkbank'na ocak ayında ödenmesi gereken son 1 adet kredi borcum vardı. Ve kullanmış olduğum kartlarımın tarihleri geçmiş. Haliyle dijital parolayı da çok sayıda yenileme istedikleri için parolamı 3 defa yanlış girerek bloke oldu. Yeni kart talebinde bulundum kartım geldi ancak ne mobil uygulamaya g...