Konut Kredisi İpotek Fek İşlemi 15 Gündür Yapılmıyor Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Kadriye

1.706

Halkbank Karabük Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredimin tüm ödemelerini tamamladım. Kredi borcumun bitmesi nedeniyle ipotek fek işleminin yapılması için, bulunduğum yer olan Bursa Mudanya Şubesi’nden müşteri temsilcim aracılığıyla Karabük Şubesi’ne yazılı dilekçe gönderildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Bugün Karabük Şubesi’ni aradığımda yardımcı olacaklarını ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat bir daha asla aramadılar. Ben de defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya ücret talep edilmedi, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağdur edildim.

İpotek fek işleminin acilen tamamlanıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

konut-kredisi-ipotek-fek-islemi-15-gundur-yapilmiyor-ve-geri-donus-alamiyorum-2.jpg

konut-kredisi-ipotek-fek-islemi-15-gundur-yapilmiyor-ve-geri-donus-alamiyorum-1.jpg

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Kadriye

Konu ile ilgili Halkbank dialog'u da aradım. Fakat onlar da, ipotek işlemleri' ne bakmadıklarını ve şube ile görüşmem gerektiğini söylediler.