to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Haksız İpotek Fek Ücreti Talebi
2024 yılında Ankara Halkbank Siteler Şubesinden kullandığım konut kredisi Aralık 2024'te bitti. İpotek kalkması için bankaya gittiğimde, fek yazısının ücretli olduğunu ve bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Yasal olmadığını ve mahkeme kararı olduğunu belirttim. Hukuk bölümüne yazalım, oradan cevap bekleyelim dediler. Borcum olmamasına rağmen bankanın ipoteği hala mülkümün üzerinde duruyor. Ankara 1. Tüketici Mahkemesi Kararı'nda (11), ipotek fek ücretinin banka tarafından karşılanması gerektiğine dair hüküm verilmiştir. İpoteğin kaldırılması için bankaların yazdığı 'ipotek fek yazısı' kredinin son maliyeti olmaktadır. İpoteğin kaldırılması yazısı, yarım sayfaya yazılan 2-3 satırlık bir yazıdan ibaret olup, ücrete tabi bir hizmet olarak değerlendirilmemektedir. İpotek işlemi, bankanın alacağını garanti altına almak için yaptığı bir işlem olup, fek ücretinin de kendilerince karşılanması gerektiği düşünülmektedir. Yukarıda karar ve gerekçesi yazılmış olup, bir an önce Halkbank Bankası Siteler şubesinin gereğini yerine getirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
