Konut Kredisi İpoteği Yıllar Sonra Kaldırılmadı Halkbank Mağduriyetim Sürüyor

2017 yılında Halkbank Ankara Eryaman Şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi bittikten sonra banka ile iletişime geçerek evimin üzerindeki ipoteğin kaldırılması için ne yapmam gerektiğini sordum. Bana, ipoteğin banka tarafından otomatik olarak kaldırılacağı ve benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir işlem yapmadım.

2020 yılında kredimi tamamen kapatmama rağmen, evimi satmak istediğimde tapu üzerinde ipoteğin hâlâ durduğunu öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Şubeyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece şubeye giderek iletişim kurabileceğim, kendilerinin şube ile görüşme talebim konusunda hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Halkbank gibi kurumsal bir bankadan bu cevabı almak ve yıllar önce verilen bilginin aksine evimin üzerindeki ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Ankara Eryaman’da bulunan taşınmazım üzerindeki, ipotek yevmiye no 44347 olan ipoteğin acilen kaldırılmasını ve bu konuda benimle iletişime geçilerek bilgilendirilmemi talep ediyorum.