to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova Halkbank şubesine, kız arkadaşım adına kiralık kasa kiralamak için başvuruda bulunduk. Şubede kendisine, kiralık kasa kiralanabilmesi için Halkbank’ta en az 6 aylık hesap geçmişi olması, hesabın aktif olarak kullanılıyor olması ve mobil uygulama üzerinden en az 2 adet otomatik ödeme talimatı bulunması gibi bazı koşulların zorunlu olduğu söylendi. Bu koşullar sağlanamadığı için kiralık kasa talebimiz hiçbir şekilde işleme alınmadı ve detaylı bir açıklama da yapılmadı.
Bu şartların gerçekten resmi bir uygulama olup olmadığını anlamak istiyoruz; çünkü Halkbank’ın internet sitesinde veya kamunun görebildiği herhangi bir açık sayfada, kiralık kasa için böyle bir zorunluluktan bahsedilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize bu konuda bilgi verilemeyeceği, ilgili şube ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Yani merkez kanaldan da net bir açıklama alamadık.
Şubede bildirilen bu koşulların şeffaf ve resmi olarak herkese açık bir şekilde ilan edilmesini, aksi durumda bu uygulamaya son verilmesini ve kiralık kasa talebimizin makul ve objektif kriterlerle değerlendirilerek işlemin yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığımız bilgi eksikliği ve mağduriyet nedeniyle Halkbank’tan özür ve açıklama bekliyoruz.
Halkbank kiralık kasa hizmetinde web sayfasında yalnızca kasa ücreti ve depozito bilgileri yer alıyor. Şubeye gittiğimizde ise zorunlu olarak kredi kullanımı, otomatik ödeme talimatı ve zorunlu kredi kartı gibi şartlar sunuldu. Bunun üzerine Halkbank Dialog çağrı merkezini aradım ve böyle bir uygula...
Halkbank'ta yıllardır kullandığım kiralık kasam vardı. Bugün bankadan aradılar. Kasanın devam edebilmesi için 5 adet işlem yapmam gerektiğini söylediler. Vadesiz hesap, vadeli hesap ya da altın hesabı, otomatik ödeme talimatı ve internet bankacılığı gibi 5 tane hesap açmam halinde kasanın kiralanmay...
15 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank’a ait kredi kartımı kapattırmış bulunmaktayım. Kredi kartı iptal işlemi gerçekleştirilmiş ve kapandığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak buna rağmen, kapatılmış olan kredi kartı bilgileri halen Halkbank mobil bankacılık uygulamasında görünmektedir. Konu ile ilgi...
Yorumlar