to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın Kiralık Kasa Ücret Güncellemesi Şaşkınlık Yarattı
Kişisel mail adresime e******@e.halkbank.com.tr adresinden gelen "Kiralık Kasa Ücret Değişikliği hakkında Bilgilendirme" konulu mailde "Değerli müşterimiz, Bankamızda bulunan kiralık kasanızın ücreti Şubat 2025 tarihinden itibaren güncellenecektir." denilmektedir.
Ben 30 Eylül 2024 tarihinde zaten güncel (enflasyona göre artırılmış) fiyattan 12 aylık (1 yıllık) kiralık kasa ücretini peşinen ödemiş, ödemesini yapmış olduğum kasayı 2025 yılı 30 Eylül tarihine kadar kullanım hakkım varken tarafıma ciddiyetsizce gönderilen bildirim kanun tanımazlıktır. Bir Devlet Bankasının bu kadar ciddiyetsiz davranması, kanunları hiçe saymasına anlam veremiyorum.
Vatandaşa yapılan bu uygulama zulümdür!
M***** Ş***** mi verdi. Size bu talimatı? İnsanların kendilerine güvenmeyip kasada sakladığı kefen paraları mı sorun oldu. Şimdi de?
Bu ülkede yıllardır kiralık kasa kullanılır ama bugüne kadar peşinen alınan kiralık kasa ücretlerine hiç güncelleme gelmemişti!
Bu sorunu çözün yoksa gittiği yere kadar gider, Avrupa İnsan Hakları Mahkemesine kadar yolu var...
Dekonttan da görüleceği üzere 30/09/2025 tarihine kadar olan süre için kiralık kasa ücreti ödenmiştir. Ödemesini yaptığım süre içerisinde hiçbir güncellemeyi, hele hele tek taraflı olarak bankanın yapacağı güncellemeyi kabul etmiyorum! Bu mesele ulusal basına kadar gider...
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ayrıntılı açıklama ve çözüm için müşteri temsilcisine teşekkürler
Umarım... 3 yıldır orayı kullanıyorum değiştirmek zorunda kalmam umarım. Teşekkür ederim cevabınız için