to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026’da Halkbank Ankara Çukurambar Şubesi üzerinden yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Bana kartın 7–10 iş günü içinde şubeye gönderileceği ve şubeye ulaştığında cebime SMS geleceği söylendi. Ancak 24 Mart itibarıyla ne bir SMS aldım ne de kartıma ulaşabildim.
Çağrı merkezini aradım. Telefondaki görevli önce kartın 24 Şubat’ta şubeye gönderildiğini söyledi. Ben de 4 Mart’ta şubeye gittiğimi ve o tarihte kartın hâlâ gelmediğini hatırladığımı belirttiğimde bu kez görevli ağız değiştirdi ve sadece gönderilmiş göründüğünü ama kartın nerede olduğunun bilinmediğini söyledi. Ayrıca mobil uygulamada kartımın hâlâ “basım aşamasında” göründüğünü söyleyip, eğer gerçekten gönderildiyse neden sistemde hâlâ böyle göründüğünü sorduğumda da bunun nedenini bilmediğini ifade etti.
Kart başvurusu üzerinden 5 hafta geçmiş olmasına rağmen ne SMS aldım ne de kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi. Uygulamadaki bilgi güncellenmiyor, çağrı merkezi çelişkili cevaplar veriyor, şube ise telefonlara cevap vermiyor. Bu durumda ortada görevini yapmayan ama kim olduğu da belli olmayan bir sorumsuzluk zinciri olduğu anlaşılıyor. Şubeye kendim gidip sormak zorunda kalacağım.
Halkbank’tan şube üzerinden başvuru yaparak bir kredi kartı talebinde bulundum. Kartımın başvurusu onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve kart durumunda sadece “transfer aşamasında” ifadesi görünüyor. Bunun dışında ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bana herhangi bi...
15.05.2025 tarihinde Halkbank Ankara Gazi Şubesi’nden öğrenci kartı başvurusu yaptım ve kartımın şubeye teslim edilmesini talep ettim. Süreç boyunca mobil uygulamadan kart durumunu takip ettim, sürekli olarak “basım aşamasında” görünüyordu. Uzun süre geçmesine rağmen kartım gelmeyince müşteri hizmet...
19.11.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her aradığımda kartın basım aşamasında olduğu ve aciliyetimin siste...
Halkbank aracılığıyla talep ettiğim kredi kartım 14 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde kartımın Ankara Çakırlar Acentesi’nde bekletildiğini görüyorum ancak herhangi bir teslimat girişimi olmuyor. Kuryenet’e telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde mu...
Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında kartımın en geç 3 iş günü içinde bana ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve bana ulaşmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek...
Yorumlar