Halkbank Kredi Kartı Teslim Edilmedi

Halkbank’tan şube üzerinden başvuru yaparak bir kredi kartı talebinde bulundum. Kartımın başvurusu onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve kart durumunda sadece “transfer aşamasında” ifadesi görünüyor. Bunun dışında ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartın merkezde olduğu görülmesine rağmen teslimat süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum, ayrıntılı bir açıklama ya da tahmini teslim tarihi de paylaşılmıyor. Kartımı kullanamadığım için bu süre zarfında alışverişlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımın nerede olduğunun acilen araştırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.