to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Halkbank Karşıyaka şubesinden çıkarttığım kartım, yaklaşık bir aydan uzun süredir bana ulaştırılamıyor. PTT’den sadece “kartınız yola çıktı” şeklinde mesajlar almama rağmen kart üç kez gidip geliyor, ancak ne banka ne de kurye tarafından tek bir kez bile aranmadım; herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için durumu kimseye net şekilde anlatamıyorum. İletişim sıfır; ne arayan var ne soran. Kartımın iş adresime teslim edilmesini özellikle istiyorum, fakat bu da bir türlü gerçekleşmiyor. Kartımın aşağıdaki adrese gönderilmesini talep ediyorum:
Ordu Cad. 171g
Pera Eczanesi Trademark
Şemikler, Karşıyaka / İzmir
Kartımın bir an önce belirtilen iş adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim probleminin incelenmesini rica ediyorum. Aksi durumda, bu kadar basit bir işlemde bile bu denli sorun yaşamam nedeniyle banka ile olan ilişiğimi sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
