Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Davranışı Ve Şikayet İletiminde Zorluk
16.09.2025 tarihinde saat 13:18'de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Yeni bir tarifeye geçmem için bilgilend...irme amaçlı yapılan bu aramada, ihtiyacımdan çok daha yüksek ücretli bir paket önerildi. Bu paketi istemediğimi, gayet nazik ve sakin bir şekilde iletmeme rağmen, müşteri temsilcis...
İptal Edilen Kartın Harcanmayan ParafPara'sı Borç Olarak Yansıtıldı
Halkbank'na ait kredi kartımı iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım. 400 TL ParafPara yükleyerek, iptal ettirmemem ...hususunda beni ikna ettiler. Daha sonra şubeden başka bir işlem yaparken, kredi kartımın kayıp olduğunu ve bu sebeple iptal ettirmek istediğimi belirttim. Şubedeki personel, bana ü...