to read complaints and reviews, or file yours.Karekodlu ATM'de 2.500 TL Para Kaybı Ve Geri Dönüş Yapılmaması
29.04.2026 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak, bir gün önce yaşadığım ATM sorunu ile ilgili kayıt açtırdım ancak bugün 09.05.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yatırdığım para halen hesabıma geçmedi. 28.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli Okmeydanı Aile Sağlığı Merkezi önündeki PTT ATM’si üzerinden Halkbank hesabıma karekod ile 2.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Para sayma sırasında ATM hata vererek kendini geçici süreliğine işlem dışına aldı, yeniden açıldığında ise hesabıma hiçbir tutar yansımamıştı.
Sorunun PTT tarafında olabileceğini düşünerek ertesi gün ilgili PTT noktasına gittim, bana Halkbank ile iletişime geçip kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 29.04.2026 tarihinde Halkbank üzerinden kayıt açtırdım ancak herhangi bir kayıt veya talep numarası da verilmedi. O günden bu yana defalarca Halkbank’ı aramama rağmen “dönüş yapılacak” denilip oyalandım, ne arayan var ne de bilgi veren. Yıl 2026, ATM loglarında tüm işlemler açıkça görülebilecek durumdayken 10 günü aşkın süredir hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
PTT ATM’si üzerinden Halkbank hesabıma yatırmaya çalıştığım 2.500 TL’nin akıbetiyle ilgili acilen inceleme yapılarak tutarın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
En kısa sürede :) 15 gün oldu hala beni arayan birisi yok
Hala bir dönüş yok :) krediniz 10 gün gecikse faiz yazıyorsunuz 😂😂
