to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’de Sıkışan 41.800 TL İçin Acil Çözüm Talebi
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:25’te Halkbank kartımla PTT ortak ATM’si üzerinden para yatırma işlemi yaparken 41.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem esnasında herhangi bir hatam olmamasına rağmen para cihazda kaldı ve ekrana da net bir bilgilendirme yansımadı.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca “talebiniz oluşturuldu” ifadesiyle karşılaşıyorum, bunun dışında ne net bir çözüm ne de süre bilgisi verilmiyor. PTT ile yaptığım görüşmede ise işlemin tamamen banka tarafından takip edilmesi gerektiği söylendi ancak buna rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
41.800 TL benim için çok önemli bir tutar ve bu paraya bağlı ödemelerim bulunuyor. Yaşadığım gecikme artık kabul edilemez bir boyuta ulaşmış durumda. Sorunun acilen çözümlenmemesi halinde BDDK başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve ATM’de sıkışan 41.800 TL’nin eksiksiz şekilde Halkbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
