to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabına Yatırılan 8.900 TL Nakit ATM’de Kayıp
22 Mart 2026 günü saat yaklaşık 17:10 civarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan 00797j numaralı VakıfBank ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma 8.900 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak tutar Halkbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Durumla ilgili olarak önce VakıfBank müşteri ilişkileri ile görüştüm, kartımın Halkbank’a ait olduğu gerekçesiyle Halkbank’ı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde şikayet kaydı oluşturdum. Bana, pazar günü işlem yaptığım için ilk mesai günü ve saatinde, yani pazartesi 09:00 itibarıyla ATM’nin açılıp paraların sayılacağı ve sonrasında tutarın hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Acil nakit ihtiyacım varken Halkbank’ın bu süreci hızlandırmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. 8.900 TL tutarındaki paramın acil olarak Halkbank hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. KVKK kapsamında gönderilen tarafıma gönderilen maili sadece kurumla paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dün yazdığım talebime bugün hesabıma parayı yatırarak geri dönüş yaptılar. Ancak şöyle bir durum var, ATM parayı aldı mı diye kontrol etmek hesabıma sonradan 200 TL yatırmıştım. Sanırım o parayı da ATM nin yuttuğu paradan sandılar ve iade etmediler. Olsun, canınız sağ olsun. Hızlı dönüş yaptığınız için 200 TL devlete feda olsun :)
