to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Mega Center şubesine bağlı pos cihazımızı Ekim 2022 tarihinde kapattırmamıza rağmen, bu pos için üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ aidat ve ücret kesintileri yapılmaktadır. İlk olarak Ağustos 2024 tarihinde, daha sonra da Kasım 2025 döneminde kesim işlemleri olduğunu gördük ve bu tutarların, kapatılmış bir pos cihazı için alınmış olmasından dolayı son derece rahatsızız. Buna ek olarak, banka ile görüştüğümüzde halen borcumuzun olduğu söylenmiştir.
Bu durum üzerine hem Halkbank Mega Center şubesiyle hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunumuz çözüme kavuşturulmadı. Kapattığımız pos cihazı için geriye dönük olarak yansıtılan tüm haksız ücretlerin ve bu kapsamda görünen borçların iptal edilmesini ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme ulaştırılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Halkbank’ta bulunan işletme hesabımıza bağlı pos cihazını Ekim 2022 tarihinde kapattırmamıza rağmen, kapatılan pos için uzun süre aidat kesintisi yapılmaya devam edildiğini sonradan fark ettik. İlk olarak Ağustos 2024 dönemine ait ekstrede bu kesintileri gördük, son olarak da Kasım 2025’te yine pos aidatı adı altında kesim yapılmış. Üstelik pos cihazı teslim edilirken cihazın borçsuz olması gerektiği, herhangi bir borç olması halinde zaten teslim alınmayacağı ve kapatma işleminin yapılmayacağı tarafımıza daha önce ifade edilmişti.
Toplamda 235 TL civarında pos aidatı kesildiği, ayrıca 400 TL ve üzeri borcumuz olduğu tarafımıza iletildi. Ancak pos cihazı Ekim 2022’de kapatıldığı için bu ücretlerin tarafımıza hiçbir şekilde bildirilmeden, kapalı bir pos üzerinden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu süreçte ne kapatma sırasında ne de sonrasında böyle bir borç ya da aidat devam edeceğine dair bize herhangi bir bilgi verilmedi.
Konu ile ilgili hem Halkbank şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen yardımcı olunmadı, kesintilerin ve borcun haksız olmadığı söylenerek süreç kapatılmak istendi. Kapalı olan pos cihazı için alınan tüm aidatların iadesini ve üzerimize çıkarılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Bilgi verilmeden, kapalı bir pos üzerinden işletmemin borçlandırılmasının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
19 Eylül tarihinde Gratis mağazasından yaptığım alışverişin ücret iadesi için işlem başlattım. Gratis, iade işlemini bankaya iletmesine rağmen 510 TL tutarındaki ücret hala Halkbank hesabıma yatırılmadı. İade sürecini takip etmek için Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kart pos işlem...
25.02.2026 tarihinde iş yerimde bulunan Halkbank pos cihazından 8.828 TL tutarında ödeme aldım. Bu işlemin hemen öncesinde ve sonrasında yapılan tüm pos tahsilatları hesabıma geçmesine rağmen, tam olarak bu işleme ait tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Halkbank ile görüştüğümde, işlemin...
Halkbank’ın Opet istasyonlarında düzenlediği, 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişine 350 TL Paraf Para kampanyasından Şubat ortasında yaptığım işlemlerle yararlanmak istedim. Toplamda 4 kez 1000 TL ve üzeri tutarda Opet istasyonundan alışveriş yapmama rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken ...
Halkbank kartımla bugün az önce bir mağazada yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında Paraf puanlarımı kullanmayı planlıyordum ancak pos ekranında puan bakiyem hiç görünmedi ve kullanıma kapalıymış gibi işlem yapılamadı. Oysa mobil kanalda “özel kazanım puanlar” bölümünde bu ...
Yorumlar