Kapatılan Kredi Kartı Mobil Uygulamada Hâlâ Görünüyor, Güvenlik Endişesi

Halkbank kredi kartımı 2 haftadan daha uzun bir süre önce iptal ettirip kapattım, ancak kartım hâlâ Halkbank mobil uygulamasında aktifmiş gibi görünüyor. Kartı iptal ettirdiğimde tarafıma herhangi bir talep numarası veya başvuru kaydı verilmedi.

Durumu fark ettikten sonra hem şubeye ilettim hem de bu konuyu bildirdim, kısa süre içerisinde sistemden silineceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kart hâlâ uygulamada görünmeye devam ediyor. Bu kartta harcama görünmesi ve kapalı olmasına rağmen ekranda durması hem kafa karıştırıyor hem de görüntü kirliliği yaratıyor, ayrıca güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Kapattığım kredi kartımın mobil uygulamadan tamamen kaldırılmasını, varsa bu kartla ilgili harcama kayıtlarının durumunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve bununla ilgili yazılı ya da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.