to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kapalı Olmasına Rağmen Mobil Uygulamada Açık Kalıyor
Halkbank kredi kartımı nisan ayı başında telefon bankacılığını arayarak kapattım. Görüşme sırasında kartımın kapandığı bilgisi verildi. Ancak Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde kartımın hâlâ açık olarak göründüğünü ve limit bilgisinin de uygulamada yer almaya devam ettiğini fark ettim.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kartın sistemden daha sonra kaldırılacağı söylendi. Aradan haftalar geçmesine rağmen kart hâlâ mobil uygulamadan silinmedi. Kartım kapalı olmasına rağmen sistemde ve mobil uygulamada görünmesi güven vermediği gibi beni rahatsız ediyor.
Kapattığım kredi kartımın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve Halkbank mobil uygulamasından da eksiksiz şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler.
