to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Halkbank Hesabı E-Devlet'te Açık Kalıyor
Halkbank’ta uzun yıllar önce açtırdığım bir hesabımı kapattırmış olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın e-Devlet üzerinde bu hesabın hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Banka ile hiçbir para alışverişim ve aktif bir ilişkim olmamasına rağmen hesabım sistemlerde açık görünüyor.
Bu durumu yaklaşık bir seneden uzun süredir fark etmiş durumdayım. Geçtiğimiz sene Başkent OSB içerisindeki Halkbank şubesine bizzat giderek fiziki olarak dilekçe verdim. Ancak ne hesabım kapandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri ise bu işlem için şubeye fiziki gitmem gerektiğini söyledi, fakat şubeye gidip dilekçe vermeme rağmen sonuç alamadım.
Halkbank bünyesinde üzerime kayıtlı bu hesabın kalıcı olarak ve eksiksiz şekilde kapatılmasını, banka ile hiçbir şekilde hesap ilişiğimin kalmamasını ve e-Devlet üzerinde de bu hesabın artık görünmemesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dönüş olarak şubeye davet edildim tekrar. Ben şubeye geldim ve dilekçe verdim. Maalesef büyük ihtimalle verdiğimiz dilekçe havada kaldı ve bir çözüme ulaşmadı. Bunun için izin kullanarak tekrar şubelerine gitmem gerektiğine yönelik bir mesaj aldım
