to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Halkbank Hesabı E-Devlet'te Açık Kalıyor
Halkbank’ta uzun yıllar önce açtırdığım bir hesabımı kapattırmış olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın e-Devlet üzerinde bu hesabın hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Banka ile hiçbir para alışverişim ve aktif bir ilişkim olmamasına rağmen hesabım sistemlerde açık görünüyor.
Bu durumu yaklaşık bir seneden uzun süredir fark etmiş durumdayım. Geçtiğimiz sene Başkent OSB içerisindeki Halkbank şubesine bizzat giderek fiziki olarak dilekçe verdim. Ancak ne hesabım kapandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri ise bu işlem için şubeye fiziki gitmem gerektiğini söyledi, fakat şubeye gidip dilekçe vermeme rağmen sonuç alamadım.
Halkbank bünyesinde üzerime kayıtlı bu hesabın kalıcı olarak ve eksiksiz şekilde kapatılmasını, banka ile hiçbir şekilde hesap ilişiğimin kalmamasını ve e-Devlet üzerinde de bu hesabın artık görünmemesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
